1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les règles applicables à toute commande passée sur monbazin.com.
En commandant sur notre boutique, vous acceptez ces conditions sans réserve.

2. Produits

Nos produits sont des tissus bazin authentiques du Mali, vendus au mètre.
Chaque article est présenté avec des photos représentatives.
Avant l’expédition, nous envoyons systématiquement :

  • une photo précise de l’article commandé pour validation, ou
  • un message personnalisé via WhatsApp pour confirmation.
    Si un modèle n’est pas disponible en ligne, vous pouvez nous contacter directement pour le demander.

3. Prix

  • Les prix sont exprimés en FCFA, avec la possibilité de consulter en multidevise (selon la devise choisie par le client).
  • Les prix affichés n’incluent pas les frais de livraison (sauf mention contraire).
  • monbazin.com se réserve le droit de modifier ses tarifs, mais les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la commande validée par le client.

4. Commandes et validation

  • Toute commande passée en ligne est suivie d’une validation par WhatsApp ou photo envoyée au client.
  • L’expédition n’est effectuée qu’après confirmation du client.
  • En cas de non-confirmation, la commande pourra être annulée.

5. Paiement

  • Le paiement principal se fait à la livraison (espèces ou mobile money selon la zone).
  • Des modes de paiement complémentaires (Mobile Money, cartes bancaires, etc.) seront progressivement intégrés.
  • Le client s’engage à régler l’intégralité du montant convenu lors de la réception de sa commande.

6. Livraison

  • Livraison gratuite pour toute commande à partir de 75 000 FCFA.
  • Bamako : frais de livraison entre 1 000 et 2 000 FCFA selon l’adresse.
  • Pays limitrophes du Mali (Niger, Côte d’Ivoire, Sénégal, Burkina Faso, etc.) : frais à partir de 5 000 FCFA, variables selon le transporteur routier et la quantité commandée.
  • Les délais de livraison peuvent varier selon le pays et la compagnie de transport.
  • monbazin.com s’engage à informer le client des frais exacts et du délai estimatif avant expédition.

7. Retours & échanges

  • Les tissus étant découpés au mètre, aucun retour ni échange n’est accepté, sauf en cas d’erreur de produit ou d’article défectueux.
  • En cas de problème, le client doit nous contacter dans les 48 heures suivant la réception pour trouver une solution.

8. Responsabilité

monbazin.com ne saurait être tenu responsable :

  • des retards causés par les transporteurs,
  • des frais additionnels liés aux douanes, taxes ou restrictions locales,
  • des cas de force majeure (grèves, blocages, intempéries, etc.).

9. Données personnelles

Les informations clients sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et ne sont jamais revendues. Elles sont protégées conformément à notre Politique de Confidentialité.

10. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit malien.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.

📅 Dernière mise à jour : [25/08/2025]